Risoluzione dei problemi

È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Gestisci i tuoi dati di pagamento e le impostazioni di rinnovo nel tuo Apple ID Purchase Overview.

È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Gestisci i tuoi dati di pagamento e le impostazioni di rinnovo nel tuo Google Play Store Account.

Si tratta di abbonamenti - puoi cancellarli in qualsiasi momento nel tuo Apple ID Purchase Overview.

Si tratta di abbonamenti - puoi cancellarli in qualsiasi momento nel tuo Google Play Store Account.

Assicurati che il tuo pagamento a Apple sia stato elaborato correttamente. Per i rimborsi e problemi con il pagamento si prega di contattare l’assistenza di Apple.

Assicurati che il tuo pagamento a Google sia stato elaborato correttamente. Per i rimborsi e problemi con il pagamento si prega di controllare l'aiuto di Google Play.

Per problemi con il pagamento si prega di contattare l’assistenza di Apple.

Per problemi con il pagamento si prega di controllare l'aiuto di Google Play.

Non ti verrà rifatturata. Assicurati di utilizzare la stessa Apple ID sul tuo nuovo telefono che hai utilizzato per l'acquisto dell'app.

Non ti verrà rifatturata. Assicurati di utilizzare lo stesso account Google sul tuo nuovo telefono che hai utilizzato per l'acquisto dell'app.

L'acquisto dell'app e gli acquisti effettuati dall'app sono collegati all'indirizzo email o all'account con il quale hai comprato l'articolo. Per favore assicurati di aver effettuato l'accesso ad App Store con lo stesso account che hai utilizzato per sottoscrivere Windfinder Plus. Puoi trovare questa informazione sulla ricevuta di pagamento, che ti è stata recapitata via mail da App Store dopo aver effettuato l'acquisto. (Offriamo un periodo di prova di Windfinder Plus, se hai cancellato prima che il periodo di prova terminasse, non sei stato addebitato e non ti verrà recapitata nessuna ricevuta di pagamento.) Per favore assicurati che la tua sottoscrizione non è scaduta. Troverai questa informazione sul tuo account App Store, nel menu dove gestisci tutte le tue sottoscrizioni.

Per favore guarda con attenzione la tua ricevuta di pagamento per verificare se hai sottoscritto Windfinder Plus da Windfinder Free o Windfinder Pro. Solo da quella rispettiva versione dell'app la sottoscrizione a Windfinder Plus potrà essere operativa.

Windfinder Plus è completamente operativo solo con un account utente Windfinder attivo, ad es. le tue impostazioni per la configurazione dell'allarme vento sono collegate al tuo account utente di Windfinder. Per favore assicurati di aver effettuato l'accesso all'app Windfinder con il tuo account utente di Windfinder. Puoi cambiare l'account utente autonomamente. Ma se lo fai, devi impostare di nuovo le tue preferenze e avvisi.

Se questo non risolve il tuo problema, per favore ripristina i tuoi acquisti. Per favore tocca su "Altro" nelle barra del menu in basso. Poi tocca "Upgrade". Se hai terminato correttamente il processo di acquisto nell'App Store, dovresti leggere "Sei abbonato. Grazie!" Per favore tocca su "Ripristino acquisto", il pulsante sotto le le lettere verdi.

Se stai ancora riscontrando problemi con la tua sottoscrizione a Windfinder Plus, per favore contatta il supporto App Store di Apple.

L'acquisto dell'app e gli acquisti effettuati dall'app sono collegati all'indirizzo email o all'account con il quale hai comprato l'articolo. Per favore assicurati di aver effettuato l'accesso a Play Store con lo stesso account che hai utilizzato per sottoscrivere Windfinder Plus. Puoi trovare questa informazione sulla ricevuta di pagamento, che ti è stata recapitata via mail da Play Store dopo aver effettuato l'acquisto. (Offriamo un periodo di prova di Windfinder Plus, se hai cancellato prima che il periodo di prova terminasse, non sei stato addebitato e non ti verrà recapitata nessuna ricevuta di pagamento.) Per favore assicurati che la tua sottoscrizione non è scaduta. Troverai questa informazione sul tuo account Play Store, nel menu dove gestisci tutte le tue sottoscrizioni.

Per favore guarda con attenzione la tua ricevuta di pagamento per verificare se hai sottoscritto Windfinder Plus da Windfinder Free o Windfinder Pro. Solo da quella rispettiva versione dell'app la sottoscrizione a Windfinder Plus potrà essere operativa.

Windfinder Plus è completamente operativa solo con un account utente Windfinder attivo, ad es. le tue impostazioni per la configurazione dell'allarme vento sono collegate al tuo account utente Windfinder. Per favore assicurati di aver effettuato l'accesso all'app Windfinder con il tuo account utente di Windfinder. Puoi cambiare l'account utente autonomamente. Ma se lo fai, devi impostare di nuovo le tue preferenze e avvisi.

Se questo non risolve il tuo problema, per favore esegui un reset della cache. Qui c'è una descrizione da Google.